Toimitusehdot

Toimitusehdot

Toimitus- ja maksuehdot

Voimassa 11.12.2016 alkaen.


Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Vaateparatiisi Oy Y-tunnus 2794247-9. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.


TILAAMINEN

Tuotteet tilataan osoitteesta www.vaateparatiisi.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. 

Mikäli valitsette laskun maksamismuodoksi niin käsittelemme tilauksenne vasta, kun näemme suorituksen tilillämme. (Tämä ei koske yrityksiä tai järjestöjä)

Tuotteet toimitetaan 21 päivän kuluessa. Toimituskulut 10 euroa tilauksesta riippumatta.

Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muuttumiseen.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä verkkomaksulla.



ASIAKASPALAUTUS

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ennen mahdollista palautusta ota ensin yhteyttä tuotteen myyjään. Asiakas maksaa itse postikulut asiakaspalautuksessa.

Emme vastaanota palautusta, jos siitä ei ole etukäteen sovittu.

Tuote tulee lähettää takaisin meille siinä kunnossa kuin olet sen vastaanottanut.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

-asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
-pankkitilinumerosi
-sekä kopio Vaateparatiisi Oy - tilausvahvistuksesta


Palautusosoite:

Vaateparatiisi Oy
Tuomaantie 18 65300 Vaasa


Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen santtu.hyytinen@vaateparatiisi.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.


Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Vaateparatiisi Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.